Politique d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

Délais de préparation

Les pièces disponibles en stock sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les créations réalisées sur commande, personnalisées ou sur-mesure font l’objet de délais spécifiques indiqués lors des échanges avec le client ou sur la fiche produit concernée.

Modes et zones de livraison

Les livraisons sont proposées en France métropolitaine.

Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, principalement via Colissimo ou un service équivalent.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement avant validation de la commande.

Pour la France métropolitaine :
- Livraison suivie : 9,01€
- Livraison offerte à partir de 200 € d’achat

Délais d’acheminement

À compter de l’expédition, le délai d’acheminement estimé est généralement de 5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la période ou tout événement indépendant de la volonté d’Atelier Camille Gaudet.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client lorsque la commande est expédiée.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison transmises lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée par le client, Atelier Camille Gaudet ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une non-livraison ou d’un retour du colis.

Colis endommagé ou non reçu

En cas de colis endommagé, perdu ou indiqué comme livré mais non reçu, le client est invité à contacter Atelier Camille Gaudet à l’adresse suivante : contact@ateliercamillegaudet.com afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.